学历提升回访话术？
林女士，您好。请问你是什么学历的？
我是刚刚开始做的招生老师。要怎么做好回访工作啊？
招生老师的主要工作职责是招生，因此，要做好一名招生老师，得在这几方面努力：学习销售技巧，掌握一定的招生话术；了解学习相关的一些问题，比如中高考录取线、课程知识点等，便于在和家长沟通时，更显专业；处理好和学生家长的关系，给予学生充分关注，并定期给家长做回访工作，获得家长好感与信任，转介绍会容易得多。
怎样做好电话回访？
做好电话回访其实涉及到三个部分，分别为回访前准备、回访中注意事项和回访后的工作。回访前的准备主要包括：想清楚回访的目的、要准备的资料、回访可能遇到的情况、回访电话用语、人员的分工和培训等等；回访中的事项主要包括：回访的登记、回访人员工作的规范、回访发现的问题和改进等等；回访后的工作主要包括：回访发现的问题的统计和处理、回访后的总结、将回访的结果通报并研究出改进工作或者避免犯错的方法。以上是我自己的见解，没在网上搜索过，具体的情况要结合你工作的具体特点进行的。祝你好运。
有没有适合培训机构老师，具有群发功能的辅助软件推荐？
你好，我是乡镇教师大刘，很高兴回答这个问题。首先，不管是培训机构还是其他任何人员较多的机构而言，在现如今网络信息化的社会，许多的知识和调研基本都是靠手机来进行解决，所以就进而衍生出许多可以群发的APP。其次，题主所说的培训机构，相信群发的内容多为教学相关的，但是面对的人群却不是学生本人，而是学生的家长，这时候你就要考虑到你面对群体的多样性了，年轻人肯定首选“微信、钉钉、QQ”，但是年纪偏大的人群怎么办？那你可以考虑较简单的短信形式进行群发，例如“校讯通、短信”等。最后，不管老师你选择的是哪款软件，你都需要最后进行电话回访，因为你要确保续班人员呀，所以短信或者钉钉等群发功能只能是作为老师你的二线辅助手段。想要确保续班率，还是要靠培训机构老师扎实的教学功底，这才是真正的老师。谢谢，希望我的回答对你的帮助有益！
发表评论